Taannoin istuskelin kolmena päivänä Matkailun sähköisen liiketoiminnan expertti -koulutuksessa Kirsin ja Ilkan opeissa. Koulutuksessa käytiin läpi melko paljon samoja asioita mitä täällä Haagassakin olemme käyneet tarkoittamatta kuitenkaan sitä, etteikö koulutus olisi ollut antoisa. Koska asiat hyvin pitkälti siis liittyvät toisiinsa, ajattelin käyttää blogia myös expertti-koulutuksen tehtävään. Tehtävänanto on lyhyesti ja ytimekkäästi: "Tee yksi sähköinen tutorial alueesi yrityksille". Tyyli vapaa, siis teenpä siitä blogipostauksen..
Taustaa
Tapahtumat (ainakaan pienet ja paikalliset sellaiset) eivät yleisesti loista näkyvällä ja huomiota herättävällä markkinoinnilla, sähköisestä markkinoinnista puhumattakaan. Monelle tapahtumajärjestäjille sähköinen markkinointi lienee vielä tasolla, jolloin nettisivut tai edes maininta jonkun toisen tahon nettisivuilla on lottovoitto.
Tee ainakin nämä asiat
Otsikon teemalla on tehty paljon hyviä ja toimivia ohjeistuksia, jatkan siis samalla selkeällä linjalla. Aloitetaan siitä, mikä on kaikille sähköisille toimenpiteille ominaista? Ominaista ja elintärkeää on tiedon ajankohtaisuus ja paikkansa pitävyys, joka mielestäni korostuu entisestään mentäessä SoMen puolelle. Kärjistetysti: jos et ole valmis päivittämään tietoja kuin kerran vuodessa viikkoa ennen tapahtumaa, voi olla viisaampaa pidättäytyä vanhoissa markkinointikeinoissa ja jättää sähköinen puoli muille hyödynnettäväksi. Toinen tärkeä seikka on seuraaminen ja reagointi; seuraa siis mitä sinusta puhutaan ja reagoi asioihin niin vältyt kenties monelta väärinkäsitykseltä tai negatiiviselta pöhinältä.
1) Avaa Google-tili
Googlella on monia näppäriä ja ennen kaikkea ilmaisia palveluita, joihin kannattaa ehdottomasti tutustua. Jotta pääset käyttämään eri palveluita, tarvitset (tai tapahtumasi tarvitsee) Google -tilin, jonka avulla kirjaudutaan. Huomioithan, ettei kenenkään kannata käyttää omaa henkiläkohtaista Google-tiliä vaikka sellaisen omistaisikin, vaan kannattaa luoda tapahtumalla omansa. Syy tähän on se, että näin toimimalla tarvittaessa monet eri henkilöt pääsevät käsiksi tiliin ja pystyvät hyödyntämään eri välineitä. Toinen pointti tulee vastaa jos ja kun vaihdat hommia, eli et ole enää järjestämässä ko. tapahtumaa. Mitä tilille tapahtuu silloin? Google-tilin luominen on helppoa ja ohjeitakin on netti ainakin puolillaan ongelmatilanteen sattuessa :) Eikun hommiin ja luomaan oma tili!
2) Tapahtumalle kotisivut - ilmaiseksi (tai ainakin melkein)
Kumotaanpa otsikko aivan ensimmäisessa virkkeessä: ilmaisia lounaita ei ole. Tällä tarkoitan tietenkin ainakin henkilöstöresursseja, jotka palvelujen käyttöönotto ja ylläpito vaativat. Mutta voisin väittää, että panostukset tuovat mukanaan myös hyvää.
Tärkeintä tapahtumallesi on, että ihmiset löytävät siitä tiedon. Tähän auttaa suuresti se, että tapahtumalla on jonkin sortin kotisivut. Vallitsevana käsityksenä lienee on vieläkin, että kotisivujen tilaaminen ja takeminen on aikaa vievää ja ennen kaikkea kallista. Näin ei tietenkään tarvitse olla. Mitäpä jos tekisit tapahtumallesi blogin, jota päivität aktiivisesti ympäri vuoden (vaikka tapahtuma olisikin vain kerran vuodessa tai kertaluontoinen!)? Miksi blogi? Se on ilmainen, helppo käyttää ja päivittää ja lisäksi hakukoneet arvostavat blogeja luonnollisissa hakutuloksissa. Ja turha väittää, eitteikö blogiin löytyisi mielenkiintoista sisältöä. Postauksia voi tehdä valmisteluista, edellisistä tapahtumista, esiintyjistä ja heidän taustoistaan, tapahtumapaikasta jne. Googlen Blogger on yksi varteenotettava blogialusta, jonka käyttö on helppoa ja ilmaista. Tsekkaa ohjeet tapahtumablogin luomiseksi sekä yleisohjeita blogin kirjoittamisesta.
3) Facebook
Facebook lienee kaikille tuttu sosiaalisen median palvelu, jolla on maailmanlaajuisesti yli 800 miljoonaa käyttäjää. Tapahtumalle voi näppärästi tehdä omat sivut, joilla parhaimmillaan tavoittaa suuren joukon juuri sinun tapahtumasta kiinnostuneita henkilöitä. Facebookkiin päätee myös edellisen kohdan paasaukseni sisällöntuotannosta ja ajankohtaisesta tiedosta! Facebookissa voi kikkailla melko lailla, mutta se vaati jo hieman perehtymistä. Tosin ei sekään mitään rakettitiedettä ole. Sitten kun sinulla on hienot FB-sivut, tarvitset sinne tapahtumastasi kiinnostuneita ihmisiä, tykkääjiä.
4) Jaa sisältöä
Onko sinulla kuvia tai jopa videota edellivuosien tapahtumista: asiakashaastatteluja, ertistiesittelyjä, mahdollista rakennusprosessia seuraavaa materiaalia tai jotakin muuta mielenkiintoista? Sinulla ainakin pitäisi olla, jotta pystyt markkinoinaan tapahtumaasi yhä laajemmalle joukolle. Jos ei ole, hommaa sellaista.
Videoita ja kuvia voidaan jakaa monissa ilmaisissa kanavissa. Videoiden jakamispaikoista tunnetuin on Youtube. Videon lisääminen ko. palveluun on helppoa eikä vaadi paljoa aikaa. Muistathan myös hyödyntää ladatun videon levittämistä markkinointikeinona!
Kaikille tutussa sanonnassa "kuvat kertovat enemmän kuin tuhat sanaa" on varmasti totta ainakin itse idea. Kuvia kannattaa jakaa edellä maintussa blogin ja facebookin lisäksi myös kuvapalvekuissa, kuten Flickr.
Ps. Muistathan tuoda ko. sisältöä myös aiemmin mainittuihin kanaviin.
5) Wikipedia
Wikipedia on vapaa ja ilmainen tietosanakirja, mikä tarkoittaa, että kuka tahansa voi lisätä sinne sisältöä tai muuttaa ja korjata jo olemassaolevaa sisältöä. Lue lisää Wikipedian infosivulta siitä, kuinka homma oikeasti pelittää.
Jos tapahtumasi alkaa jo olla vakiintunut, kannattaa kokeilla sen tietojen lisäämistä ko. palveluun. Kaikille on varmaan tullut googlettaessa aiheesta X luonnollisessa hakutuloksessa vastaan Wikipedian artikkeli, joka tarkoittaa sitä, että artikkelit optimoituvat hyvin hakutuloksissa. Kanttaa tutustua Wikipedian omiin ohjeisiin sen toimintaperiaatteista, tekijänoikeuksista ja uuden artikkelin luomisesta.
Ja kaikki yhteen
Niin, kaikki ilmainenkin vaatii työtä ja perehtymistä asioihin, se on vääjäämätön tosiasia. Alkuun pääsee kuitenkin vähäisilläkin taidoilla ja kikkailulla. Kannattaa kuitenkin uhrata muutama hetki ja ajatus miettimiselle, olisiko kuitenkin järkevää käyttää ulkopuolista apua? Muista, että sinun oma työaikasikin maksaa ja sitä kannattaa verrata ulkopuolisen avun hintaan. Mutta jos intoa ja halua sekä ennen kaikkea aikaa rittää, kannattaa ehdottomasti tutustua internetin tarjoamiin eri mahdollisuuksiin!
